Trong Nghia Foodking Information Hub
Trung Tâm Hỗ Trợ & Chính Sách
📞 Hỗ trợ khách hàng
Tổng đài CSKH của Trong Nghia Foodking vận hành liên tục từ 08:00 - 21:00 hàng ngày (kể cả Chủ Nhật và ngày lễ). Mọi thắc mắc về đơn hàng, quy cách đóng gói hoặc góp ý dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
- ☎️ Hotline trực tiếp: 0333 914 909
- 💬 Tư vấn đặt khay tiệc qua Zalo: 0333 914 909
- 📩 Email tiếp nhận khiếu nại: daonghianghia0@gmail.com
🛒 Hướng dẫn mua hàng
Quý khách có thể dễ dàng đặt mua thực phẩm đông lạnh cao cấp theo 3 bước:
- Bước 1: Lựa chọn thực phẩm Truy cập danh mục, chọn khay Sashimi hoặc thớ thịt bò nhập khẩu mong muốn, bấm nút ➕ để thêm vào giỏ hàng.
- Bước 2: Điền thông tin giao hàng Vào trang "Hoàn tất đơn hàng", điền chính xác Họ tên, SĐT và địa chỉ nhận thùng xốp giữ nhiệt.
- Bước 3: Xác nhận & Thanh toán Chọn thanh toán COD hoặc quét mã VietQR tự động, bấm xác nhận. Kho tổng sẽ liên hệ điều phối lộ trình ngay lập tức.
🛵 Chính sách giao hàng hỏa tốc
• ⚡ Thời gian giao hàng: Giao hỏa tốc từ 1H - 2H kể từ khi chốt đơn đối với khu vực nội thành TP.HCM.
📦 Quy cách bảo ôn: Hàng hóa được hút chân không, đóng trong thùng xốp kín bồi đắp đá gel lạnh sâu để bảo quản nguyên vẹn trạng thái tế bào thực phẩm ở mức -18°C suốt quá trình di chuyển.
💰 Phí vận chuyển: Đồng giá 30.000đ nội thành. Miễn phí giao hàng (Freeship) cho mọi hóa đơn trị giá từ 1.000.000đ trở lên.
🔄 Chính sách đổi trả 2H
Do đặc thù hàng thực phẩm lạnh sâu ăn sống, Trong Nghia Foodking áp dụng chính sách đổi trả nghiêm ngặt bảo vệ quyền lợi khách hàng:
- • Thời gian khiếu nại: Trong vòng 2 tiếng kể từ khi nhận thùng xốp từ shipper.
- • Điều kiện áp dụng: Hàng bị rã đông, lỗi rách bao bì hút chân không, hoặc sai lệch mẫu mã so với hóa đơn đặt mua.
- • Yêu cầu kiểm duyệt: Quý khách vui lòng quay lại Video ngắn lúc khui mở thùng xốp và gửi ngay về Hotline/Zalo để kho tổng điều xe đổi khay mới lập tức.
👑 Liên hệ hợp tác bán sỉ & Nhà Hàng
Trong Nghia Foodking cung cấp chính sách chiết khấu đại lý cực tốt cho chuỗi nhà hàng, khách sỉ, đại lý phân phối đồ đông lạnh chính ngạch đường hàng không.
💎 Chương trình King Member
Mọi đơn hàng thành công lưu giữ trên hệ thống số điện thoại của quý khách đều được tự động cộng dồn tích điểm:
🔒 Chính sách bảo mật thông tin
Thương hiệu cam kết bảo vệ tuyệt mật dữ liệu cá nhân của người mua hàng. Thông tin họ tên, số điện thoại vận đơn của bạn chỉ được lưu trữ nội bộ trên giao thức mã hóa để phục vụ mục đích in nhãn thùng xốp giao nhận đơn và ghi nhận đồng bộ lịch sử cào số liệu Google Sheets, tuyệt đối không chia sẻ cho bên thứ ba.
📜 Điều khoản dịch vụ
Bằng việc đặt mua hàng trên Website, quý khách đồng ý tuân thủ các quy chuẩn giao dịch thương mại điện tử của chúng tôi. Trong Nghia Foodking từ chối chịu trách nhiệm bồi thường đối với các trường hợp thực phẩm bị biến đổi chất lượng do khách hàng rã đông sai cách hoặc không bảo quản vào ngăn đá tủ lạnh sau khi bàn giao thùng xốp quá 2 tiếng.
🎛️ Cơ chế thu thập & xử lý thông tin
Hệ thống giỏ hàng sử dụng công nghệ lưu trữ tạm thời `LocalStorage` để đồng bộ số lượng khay hàng. Khi bấm nút đặt đơn, toàn bộ thông số biểu mẫu đầu nhận sẽ được mã hóa tịnh tiến tệp tin gửi trực tiếp về máy chủ đám mây xử lý tự động của tổng kho để xuất kho, bồi đắp đá khô và in hóa đơn hỏa tốc thời gian thực.